Easydesk · Powered by EasybookERP
Case pelanggan dari banyak perusahaan, dalam satu meja kerja.
Easydesk adalah CRM & helpdesk untuk perusahaan yang melayani klien korporat. Setiap pelanggan punya portal sendiri yang dibuka cukup dengan scan QR — tanpa daftar akun, tanpa lupa password.
Dipakai oleh tim Customer Service klien kami untuk menangani case dari perusahaan-perusahaan kliennya.
Helpdesk ini dirancang untuk bisa mengangani klien-klien perusahaan Anda.
Multi-perusahaan sejak awal
Setiap pelanggan korporat punya ID, produk, dan riwayat case sendiri. Bukan satu inbox besar yang harus Anda pilah manual.
Pelanggan tidak perlu punya akun
Scan QR, langsung lapor. Tidak ada undangan email, reset password, atau tiket yang mati karena user lupa login.
Ringan, bukan platform raksasa
Fitur yang benar-benar dipakai tim CS harian: case, status, prioritas, SLA, dan master pelanggan. Tanpa modul yang tidak pernah dibuka.
Satu ekosistem dengan ERP Anda
Easydesk adalah modul Barkeep dari EasybookERP, jadi data produk dan pelanggan bisa nyambung dengan pembukuan Anda.
Tiga langkah dari nol ke tiket pertama.
Daftarkan pelanggan korporat
Buat entri pelanggan, pilih produk apa saja yang mereka pakai. Setiap pelanggan otomatis dapat tautan portal unik.
Bagikan QR portal pengaduan
Salin tautan atau cetak QR-nya. Tempel di kantor pelanggan, kirim di grup WhatsApp, atau sisipkan di invoice.
Pelanggan lapor, tim Anda menangani
Pelanggan submit tiket dan memantau statusnya sendiri. Tim CS melihat semuanya terkumpul rapi di satu dashboard.
Yang Anda dapat.
Case management
Status terbuka, dikerjakan, selesai — lengkap dengan prioritas dan penanggung jawab.
Pelacakan SLA
Case yang lewat batas waktu langsung tersorot di dashboard, bukan ditemukan saat pelanggan marah.
Master pelanggan & produk
Tahu persis pelanggan mana memakai produk mana sebelum membaca isi keluhan.
Portal tanpa login
Tautan permanen per pelanggan, bisa dibuka dari QR. Aman karena tiap tautan terikat satu perusahaan.
Manajemen pengguna
Akun agen internal dengan hak akses masing-masing, terpisah dari akses pelanggan.
Standalone atau cloud
Jalan di server Anda sendiri, atau kami hosting dan kelola sepenuhnya.
Skema kerja sama
Kami kelola, Anda fokus melayani pelanggan.
Easydesk disediakan per klien perusahaan: ada biaya setup di awal untuk menyiapkan workspace, struktur pelanggan, dan produk Anda — lalu biaya bulanan untuk hosting, pemeliharaan, dan dukungan.
Diskusikan kebutuhan Anda- Setup workspace & migrasi data pelanggan
- Portal QR untuk setiap perusahaan pelanggan
- Pelatihan tim CS dan pendampingan bulan pertama
- Hosting, backup, dan pembaruan berkala
- Opsi standalone di server Anda sendiri
- Harga disusun setelah demo, sesuai skala Anda
Pertanyaan yang sering muncul.
Lihat dulu dengan data perusahaan Anda sendiri.
Kami siapkan demo workspace berisi pelanggan dan produk Anda, lalu kita bicarakan skema yang cocok.
Request demo